Todas las piezas están hechas a mano en Plata de Ley 925. La plata se somete a un proceso químico natural llamado oxidación que puede oscurecer la pieza. Eso sucede con más o menos intensidad dependiendo de la proximidad al mar, la contaminación del aire, el PH de la piel o cómo guardas tus joyas. No está relacionado con la calidad del material.

Mantener alejado de perfumes, cremas, jabones, talcos, calor, vapor, cloro, detergente, sudor o cualquier producto químico. Provoca daños en la plata y especialmente en el baño de oro.

Limpie sus joyas con un paño limpio y seco y guárdalas en el embalaje original lejos de otras joyas para evitar que se rayen. Más adelante encontrarás unas recomendaciones de limpieza. 

Cuidado general

Manipule las joyas con cuidado. Tenga especial cuidado de no dejarlos caer al suelo o golpearlos contra superficies duras, ya que esto puede dañar sus delicadas estructuras, que no están cubiertas por la garantía. Quítese las joyas antes de nadar, ducharse, practicar deportes u otras actividades físicas. Evite el contacto con maquillaje, cremas y perfumes.

La joyería de Juliana Bravo Design utiliza una aleación de metal conocida internacionalmente como Plata de Ley 925, lo que significa que se compone de un 92,5% de plata pura. Limpie sus joyas con un cepillo de dientes de cerdas suaves y un jabón suave con agua corriente. 

Si la suciedad es difícil de quitar, sigue los siguientes pasos: 

1. Pon a hervir agua

2. Agrega una cucharada de jabón líquido para lavar platos

3. Sumerja la pieza en el agua hirviendo

4. Deja la pieza 1 minuto aproximadamente

5. Apaga la estufa

6. Agrega una cucharada de bicarbonato de sodio

7. Deja la pieza en el bicarbonato de sodio por 30 segundos o un minuto hasta que la pieza esté brillante.

8. Retira la pieza

9. Enjuaga la pieza con abundante agua limpia

10. Seca la pieza (puedes utilizar un pañito limpio o el secador para evitar que quede con manchas) y listo!

Importante: este método debe hacerse solo en piezas de plata SIN piedras. Recuerda que la plata es un metal y tiende a opacarse con el tiempo. Guarda siempre las piezas en su empaque y en el momento que las veas sucias realiza este proceso de limpieza.

Si el resultado aún no es satisfactorio, póngase en contacto con nosotros a través de contacto@julianabravodesign.com para programar una evaluación profesional.

La joyería de Juliana Bravo Design utiliza una aleación de metal conocida internacionalmente como Plata de Ley 925, lo que significa que se compone de un 92,5% de plata pura. Las piezas con baño de oro, llevan un baño de capa en Oro de 24k. Tenga en cuenta que el baño en oro tiende a caerse al pasar el tiempo, es totalmente normal que suceda. Limpie sus joyas con un cepillo de dientes de cerdas suaves y un jabón suave con agua corriente.

Si la suciedad es difícil de quitar, sigue los siguientes pasos: 

1. Pon a hervir un poco de agua

2. Agrega una cucharada de jabón liquido para lavar platos

3. Una vez el agua hierva, apaga la estufa

4. Agrega una cucharada de bicarbonato de sodio 

5. Introduce la pieza al agua por aproximadamente 5 segundos

6. Retira la pieza

7. Enjuaga la pieza con abundante agua limpia

8. Seca la pieza (puedes utilizar un pañito limpio o el secador para evitar que quede con manchas) y listo!

Importante: Las piezas doradas con baño en oro, por lo cual si se deja mucho tiempo o se hace este proceso con mucha frecuencia el baño se va a caer rápidamente. Guarda siempre las piezas en su empaque para conservarlas mejor.

Si el resultado aún no es satisfactorio o si la pieza pierde de todo el baño en oro , póngase en contacto con nosotros a través de contacto@julianabravodesign.com  para programar una evaluación profesional. 

La plata y el cobre (metal presente en la mayoría de las aleaciones de oro) en contacto con el aire sufren un fenómeno químico llamado oxidación, que puede provocar un cambio en el color original de las joyas. Este cambio de color no representa un cambio en la calidad o contenido de las aleaciones. Se trata de una alteración natural y superficial, que se produce en mayor o menor medida en función de factores tan distintos como la proximidad al mar, el PH de la piel o la forma de conservación de las joyas.

Envíos Nacionales:

1. El envío de órdenes superiores a 1.000.000 COP es gratis dentro de Colombia.

2. El tiempo de envío es variable y se calcula según el código postal  y la dirección indicada en el carrito. 

3. Es importante tener en cuenta que todas las piezas de Juliana Bravo las hacemos especialmente para tí. Por esto, pueden tardar entre 8 y 10 días ser despachadas.

4. El código de seguimiento de su pedido se enviará a su correo electrónico de registro. 

5. Los artículos agotados pueden tardar entre 2 y 3 semanas en enviarse.

Envíos Internacionales: 

1. El envío de órdenes superiores a $500 USD es gratuito para Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica, con excepción de Brasil, Uruguay y el Caribe. Los términos para compradores son distintos. 

2. El tiempo de envío es variable y se calcula según el código postal indicado en el carrito y la opción de envío elegida al finalizar la compra. El plazo indicado comenzará a contarse a los 3 días hábiles de confirmado el pago y el cómputo será siempre en días hábiles. 

3. El código de seguimiento de su pedido se enviará a su correo electrónico de registro.  

4. JULIANA BRAVO hace envíos a todas partes del mundo a través de Fedex y se hacen debidamente embalados, garantizando así la integridad del producto durante todo el trayecto.

5. Todos los pedidos están asegurados con Fedex y el valor se calcula de acuerdo con el valor del pedido. No se incluyen los cargos adicionales relacionados con la legislación aduanera de su país.

6. No somos responsables de los aranceles, impuestos u otras tarifas adicionales asociadas con los envíos internacionales y de los retrasos u otros problemas que puedan surgir.

7. Si tu pedido es devuelto por falta de recepción, el reenvío corre por tu cuenta.

8. El envío a Rusia, Brasil, Uruguay, Curaçao, y a otros países del Caribe, Asia o África pueden tener tarifas más elevadas de lo esperado.

Los precios de los productos están expresados en Pesos Colombianos (COP) o en Dólares Estadounidenses sin incluir derechos de aduana. 

Para pedidos fuera de Colombia: 

Todos los derechos aplicables correrán a cargo del cliente. Desafortunadamente, no podemos estimar cuántos derechos de aduana puede pagar eventualmente, pero su aduana local debería poder estimar el precio.

JULIANA BRAVO no se hace responsable de ninguna actuación y/o gastos y/o impuestos y/o retrasos debidos a aduanas sobre los que no tiene control.

Cuando se envíe su pedido, recibirá el código de seguimiento - guía de envío- por correo electrónico. Con este código será posible acceder a la web de Fedex y realizar el seguimiento de su envío directamente con ellos.

FedEx se comunica con el destinatario, en el caso que no esté en casa. Si no se puede comunicar, su paquete queda en bodega a espera de que el destinatario se comunique con sus oficinas. El tiempo de espera es corto (tres días aprox) antes de enviarse de nuevo al remitente, en este caso JULIANA BRAVO DESIGN.

En caso tal de ser devuelta a JULIANA BRAVO, el reenvío corre por cuenta del cliente.

Joyería:

Aceptamos devoluciones por crédito en la tienda y cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega. Los artículos, incluido el embalaje, deben devolverse en su estado original de venta junto con el comprobante de compra. La condición de la mercancía está sujeta a nuestra evaluación. El cliente es responsable de todos los costos de envío relacionados con devoluciones y cambios. No se hacen reembolsos. Ten en cuenta que no aceptamos joyas de JULIANA BRAVO compradas a terceros, como vendedores a cuenta propia, tiendas o almacenes.

No se hacen cambios y devoluciones a órdenes internacionales. 

Para realizar los cambios, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en: contacto@julianabravodesign.com dentro de los 10 días posteriores a su recepción.

Las piezas de JULIANA BRAVO DESIGN tienen una garantía de un mes (30 días). Deben enviar un mensaje a contacto@julianabravodesign.com con todas las especificaciones relevantes y se evalúa cada caso. JULIANA BRAVO no responde por daños causados por el mal cuidado o mal uso de la pieza.